Ajutor RentClean
Întrebări frecvente
Am adunat răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre închirierea echipamentelor, conturi, furnizori, cereri și promovări pe RentClean.
Pentru clienți
Poți căuta echipamente din pagina Echipamente folosind cuvinte cheie, categorie, județ, oraș și disponibilitate. Poți intra apoi pe pagina fiecărui echipament pentru detalii, fotografii, prețuri și calendar.
Din pagina echipamentului apeși pe „Solicită închiriere”, alegi perioada dorită și completezi datele cererii. Solicitarea ajunge în panoul furnizorului.
După trimiterea solicitării, poți comunica prin sistemul de mesaje al platformei sau prin datele afișate de furnizor, acolo unde acestea sunt disponibile.
Prețurile sunt stabilite de furnizor. RentClean afișează informațiile introduse de furnizor și facilitează contactul dintre client și furnizor.
Garanția, transportul, livrarea și condițiile de utilizare se stabilesc direct între client și furnizor, în funcție de echipament și perioada de închiriere.
Dacă furnizorul nu a confirmat încă cererea, poți discuta anularea direct cu acesta. Pentru cererile confirmate, condițiile se stabilesc între părți.
RentClean este un marketplace. Platforma conectează clienții cu furnizorii care listează echipamentele disponibile pentru închiriere.
Pentru furnizori
Intri pe pagina Înregistrare, alegi rolul Furnizor și completezi datele firmei. După crearea contului, poți adăuga echipamente în panoul furnizorului.
Din panoul furnizorului alegi opțiunea de adăugare echipament, completezi titlul, descrierea, prețurile, locația, categoria și fotografiile. Echipamentul poate necesita aprobare înainte de publicare.
Disponibilitatea poate fi modificată din panoul furnizorului. Echipamentul poate fi disponibil sau indisponibil manual, iar rezervările acceptate sunt marcate automat în calendar.
Când un client trimite o cerere pentru echipamentul tău, aceasta apare în panoul furnizorului, în secțiunea Cereri. Poți accepta, respinge sau discuta detaliile cu clientul.
Promovările se pot activa din zona dedicată promovărilor. Un echipament promovat poate avea vizibilitate mai bună în listări și pe paginile publice ale platformei.
Da. RentClean permite promovarea echipamentelor și a profilului furnizorului, în funcție de pachetele active disponibile în platformă.
Întrebări generale
Navigarea și căutarea echipamentelor sunt gratuite. Pentru furnizori pot exista opțiuni de promovare sau pachete premium, în funcție de funcțiile disponibile.
Platforma este dedicată echipamentelor profesionale: curățenie, nacele, lucru la înălțime, panouri și fațade, grădină, detailing și echipamente auxiliare.
RentClean poate evidenția furnizorii verificați și poate folosi informații din profil, istoricul activității și datele introduse în platformă pentru creșterea încrederii.
Poți folosi pagina Contact pentru întrebări, colaborări, suport sau sesizări legate de platformă.
Nu ai găsit răspunsul?
Trimite-ne un mesaj și revenim cât mai curând cu informațiile de care ai nevoie.